Здравствуйте, Игорь.
Наш сайт и, соответственно, склад находится в городе Харьков. Все заказы и вопросы принимаются на сайте круглосуточно. Также, за дополнительной информацией Вы можете обратиться к нам по телефонам указанным вверху сайта и в разделе [url=/contact/][b]Связаться с нами[/b][/url]. По поводу гарантии Вы можете ознакомиться в разделе [url=/warranty][b]Гарантия на инструмент[/b][/url].